Khi nói đến sản xuất của Đức, như Siemens nổi tiếng, mọi người đều nghĩ rằng nó tốt cho dù đó là sản phẩm công nghiệp hay đồ gia dụng, nhưng không phải ai cũng biết tại sao chúng tốt và điểm tốt của chúng là gì.
Chính xác thì "Made in Germany" là gì?
Truyền miệng được tạo ra ở Đức dựa trên một điểm rất thú vị và quan trọng: đừng tin người. Người Đức có một quan niệm thâm căn cố đế rằng con người sẽ phạm sai lầm và sai sót, đặc biệt là trong quá trình sản xuất. Tác động tiêu cực do những người này giới thiệu sẽ từng bước được khuếch đại trong từng mắt xích của dây chuyền lắp ráp, điều này chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cuối cùng.
Do đó, trong kỹ thuật sản xuất của toàn bộ sản phẩm, càng có nhiều yếu tố con người thì khả năng xảy ra sự cố trong sản phẩm cuối cùng càng lớn. Do đó, ý tưởng của người Đức để cải thiện chất lượng rất đơn giản, đó là sử dụng tất cả các phương tiện có thể trong quá trình sản xuất để giảm thiểu ảnh hưởng tự nhiên của con người và phân hủy mọi thứ thành máy móc (hoặc con người hành động như máy móc) có thể dễ dàng thực hiện. Nói cách khác, đó là nâng cao trình độ tự động hóa của sản xuất. Chỉ cần máy làm được và chi phí hợp lý thì kiên quyết không để người làm.
Sự khác biệt giữa Sản xuất tại Đức và Sản xuất tại Trung Quốc là gì?
Vòng bi sản xuất tại Trung Quốc so với sản xuất tại Đức
Không phải là không biết, mà giật mình, giật mình thật!
hình ảnh
Dây chuyền sản xuất của Volkswagen năm 1969
Quy trình: Hình trên cho thấy dây chuyền sản xuất của Volkswagen năm 1969, được tự động hóa hơn nhiều hãng xe nội địa ngày nay. Mục đích cốt lõi của quy trình sản xuất là chia quy trình sản xuất thành các phần rất nhỏ, mỗi phần được xử lý theo một trình tự nghiêm ngặt và các phần được kết nối bằng một thiết bị truyền dẫn tự động. Khi từng chi tiết đơn giản đến mức không cần thao tác thủ công, đã được thay thế bằng máy móc.
Một ví dụ khác trong ngành, nói đến công ty phần mềm thì ai cũng nhớ đến các công ty của Mỹ như Microsoft, nhưng phần mềm quy trình thành công nhất là SAP của Đức, nó liên kết chặt chẽ tất cả các quy trình nội bộ của doanh nghiệp (kể cả các tổ chức phi sản xuất) để trong phần mềm, mọi người trong doanh nghiệp được hợp nhất thành một chức năng thông qua phần mềm và cuối cùng hoạt động đáng tin cậy và hiệu quả của doanh nghiệp đã hoàn thành. Lớp học phải đặc biệt quen thuộc).
Có thể đo lường: Các dụng cụ đo lường khác nhau với hiệu suất tuyệt vời cũng được sản xuất tại Đức. Họ hy vọng rằng mọi liên kết sản xuất có thể đo lường chính xác các vấn đề khác nhau của sản phẩm và dây chuyền sản xuất và khắc phục chúng kịp thời. Thông qua các phương pháp đo lường này, họ đã giới thiệu một số lượng lớn các vòng phản hồi trong quy trình sản xuất để đảm bảo rằng các biến động chất lượng của sản phẩm được sản xuất được kiểm soát trong một phạm vi nhỏ, đây là điều kiện tiên quyết quan trọng để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Một ví dụ khác về một ngành mà mọi người đều quen thuộc. Nhà bếp của người Đức có nhiều thiết bị hơn phòng thí nghiệm hóa học của học sinh cấp hai của chúng tôi. Tất cả các thành phần phải được đo lường chính xác. Tất nhiên, thời gian xử lý và nhiệt độ xử lý của các liên kết chính cũng cần được đo chính xác. của.
hình ảnh
Hình ảnh về nhà máy của tương lai được hình dung bởi Viện Dịch vụ Công nghiệp Fraunhofer nổi tiếng ở Đức
Tự động hóa: Tự động hóa là bàn giao các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và dễ sai sót mà con người không giỏi thực hiện cho robot. Hình trên là ảnh chụp nhà máy tương lai trong ý tưởng của Phòng Dịch vụ Công nghiệp Viện Fraunhofer nổi tiếng ở Đức. Đặc điểm là gì: nhà máy hoàn toàn do máy móc tự sản xuất, và vai trò của con người được hình dung thành hai: một là lập kế hoạch sản xuất và ban hành hướng dẫn sản xuất; hai là đặt tay vào máy để giúp dây chuyền sản xuất hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy.
hình ảnh
Kích thước của tuabin hơi trong nhà máy điện hạt nhân có thể được so sánh trực quan từ bậc thang bên cạnh
Tính chuyên nghiệp: Ví dụ, có một kỹ sư già người Đức, không có bằng cấp học vấn. Sau khi tốt nghiệp trường dạy nghề FH của Đức, ông đã làm kỹ sư cơ khí hơn 30 năm. Ông chịu trách nhiệm về tua-bin hơi nước của tất cả các nhà máy điện hạt nhân ở Đức. Đã cài đặt và sửa lỗi. Rất được tôn trọng trong bộ phận. (Kích thước của tuabin hơi nước trong nhà máy điện hạt nhân trong hình trên có thể được so sánh trực quan từ bậc thang bên cạnh.) Sự tích lũy kiến thức và kinh nghiệm này rất quan trọng đối với chất lượng kỹ thuật và sản xuất đáng tin cậy.
Dụng cụ: Tất cả chúng ta đều biết một sự thật rằng người công nhân trước tiên phải mài sắc dụng cụ của họ nếu họ muốn làm tốt công việc của mình. Người Đức thích công cụ. Có thể nói rằng họ có những công cụ đặc biệt cho hầu hết mọi thứ và hầu như tất cả các ngôi nhà của họ đều có hộp dụng cụ hoặc phòng dụng cụ riêng. Họ thích tự làm mọi thứ, từ đồ chơi trẻ em, đồ đạc trong nhà cho đến nhà riêng.
Thành thật mà nói, có rất nhiều sản phẩm được sản xuất tại Đức, tôi nghĩ sản phẩm của Đức cũng có vấn đề của nó. Vấn đề lớn nhất là ngành sản xuất của họ không phù hợp với tiêu dùng nhanh và thay đổi sản phẩm, vì tuổi thọ của sản phẩm là hơn 20 năm, điều này khiến khách hàng thường xuyên rất xấu hổ.
Hiện trạng sản xuất tại Đức
Nước Đức đã bước vào thời kỳ hậu công nghiệp. Điều đó có nghĩa là, không có người tự nhiên trong nhà máy, và tất cả các quy trình từ cấp nguyên liệu, sản xuất, kiểm tra chất lượng, đóng gói thành phẩm và xếp hàng hóa đều được hoàn thành bằng máy móc. Hầu như chỉ cần một người giám sát toàn bộ xưởng để hoàn thành tất cả quá trình sản xuất. Là một "nhà điều hành", anh ta thực sự là một kỹ sư, anh ta chỉ cần nhấn các nút và gỡ lỗi thường xuyên.
Tư duy sản xuất tại Đức
Có một câu chuyện: Một bạn hỏi đường một đồng nghiệp người Đức, đồng nghiệp người Đức nói rất dễ thương, đợi cả tiếng đồng hồ tìm tôi, tôi sẽ tra cứu trên mạng. Hãy nghĩ về nó, chỉ cần google một bản đồ và in nó ra. Một giờ sau quay lại, tôi thấy cô ấy không chỉ in bản đồ, đánh dấu đường đi mà còn đánh dấu cả những chỗ dễ đi nhầm. Cuối cùng, cô ấy bọc nó trong một cái bìa nhựa và đưa cho tôi, cuối cùng dùng một tờ giấy ghi số điện thoại của cô ấy, đưa cho người bạn này và nói rằng nếu bạn không thể tìm thấy đường, bạn có thể gọi và hỏi bất cứ lúc nào.
Chỉ cần một đồng nghiệp người Đức cung cấp dịch vụ cho người khác, anh ấy nhất định sẽ cân nhắc từ góc độ của đối phương, "Anh ấy nhờ tôi cung cấp dịch vụ này, anh ấy thực sự cần gì?" Ngược lại, nhìn vào một số đồng nghiệp Trung Quốc, hầu hết thời gian họ chỉ coi việc cung cấp dịch vụ cho người khác là một nhiệm vụ. Yêu cầu quan trọng nhất được đáp ứng, và nó đủ để giải quyết nó trước thời hạn.
Điều gì sẽ trở thành kiểu suy nghĩ này khi tạo ra sản phẩm. Làm xe cũng vậy, quan trọng nhất là gì? Bốn bánh, có thể chạy. Ý tưởng chung là miễn là nó có bốn bánh và có thể chạy, hãy tiết kiệm các vật liệu khác nếu bạn có thể và kiếm tiền trước. Ý tưởng của người Đức là nếu tôi là người lái xe, tôi cần gì khác ngoài việc có bốn bánh và có thể vừa chạy vừa lái.
Bí mật của sản phẩm Đức
Thiết kế: Người châu Âu ủng hộ sự sang trọng nhẹ nhàng, đặc biệt là ở tầng lớp thượng lưu, LOGO phóng đại và thiết kế ít gây hài lòng nhất. Made in Germany hoàn toàn phù hợp với tâm lý này của người tiêu dùng. Lấy bút máy của Đức (LAMY, Polygram) làm ví dụ, thiết kế đơn giản nhất thường có thể chiếm được cảm tình của người tiêu dùng. Trong Giải thưởng Red Dot, giải thưởng thể hiện đẳng cấp cao nhất của thiết kế công nghiệp, các sản phẩm thiết thực và giá rẻ từ Đức luôn được ưa chuộng nhất.
Chất lượng: Đó là linh hồn của sản phẩm và việc theo đuổi chất lượng của người Đức đã gần như đạt đến trạng thái hoàn hảo. Tuy nhiên, sự theo đuổi này không chỉ dừng lại ở hình thức bên ngoài của sản phẩm. Người Đức có xu hướng chú ý nhiều hơn đến những nơi vô hình. Những động cơ đời đầu của thương hiệu xe sang được trưng bày tại Bảo tàng BMW ở Munich. Tôi thấy rằng trên một động cơ radial được sản xuất vào những năm 1920, mỗi bu-lông được nối với một sợi dây. Cha tôi, một kỹ sư, nói với tôi rằng điều này có thể giữ cho mô-men xoắn của mỗi bu-lông bằng nhau. Lý do cho sự thống trị toàn cầu.
Công nghệ: Không cần phải nói, chính nhờ công nghệ Đức mà Trung Quốc đã xích lại gần Đức bằng cách trao đổi thị trường lấy công nghệ sau cải cách và mở cửa. Ở đất nước của những kỹ sư và nhà khoa học này, sự nhiệt tình đối với khoa học và công nghệ của đàn ông, phụ nữ và trẻ em có thể được nhìn thấy trong các hội chợ khác nhau hàng năm. Ngay cả Lễ hội tháng mười sắp tới cũng có các gian hàng trưng bày công nghệ mới nhất.
Dịch vụ: cũng là một kho báu được sản xuất tại Đức. Nói chung, sau khi mua sản phẩm do các công ty Đức sản xuất, dịch vụ hậu mãi có thể được đảm bảo. "Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào." Mặc dù các sản phẩm của Đức có dịch vụ cho phép đổi trả bất cứ lúc nào trong một khoảng thời gian nhất định nhưng tỷ lệ đổi trả lại rất thấp. Thái độ phục vụ là cảm nhận trực quan nhất.
Ưu điểm của hàng Đức là gì?
Nguồn gốc thực sự của chất lượng sản phẩm Đức nằm ở sự nắm bắt các chi tiết và sự xuất sắc. Nhiều công ty Đức không theo đuổi mục tiêu tích lũy của cải mà theo đuổi tính thực tế của công nghệ và sản phẩm. Vì vậy, hầu như không thể thấy sản phẩm nào ở Đức có quảng cáo sặc sỡ, hay Bao bì bên ngoài tinh tế và hấp dẫn (ngoại trừ những sản phẩm nổi tiếng toàn cầu).
Các sản phẩm của Đức hiếm khi cạnh tranh với các sản phẩm cùng ngành về giá. Đầu tiên, có sự bảo vệ ngành công nghiệp. Thứ hai, ai cũng biết giá không phải là tất cả. Nó thậm chí có thể khiến toàn bộ ngành rơi vào vòng luẩn quẩn. Họ muốn đảm bảo lợi nhuận trong khi Biến lợi nhuận thành sản phẩm và dịch vụ tốt hơn.
Các sản phẩm của Đức không cập nhật nhanh chóng mà họ chú trọng đến chất lượng và giá trị của từng sản phẩm. Hầu như không có công ty Đức nào có thể trở nên giàu có chỉ sau một đêm hoặc trở thành tâm điểm toàn cầu. Chúng thường là những "công ty nhỏ" tập trung vào một lĩnh vực nhất định hoặc một sản phẩm nhất định. , "công ty chậm chạp", nhưng có rất ít "công ty tồi" và "công ty giả mạo". Họ có rất nhiều công ty nhỏ với lịch sử hàng thế kỷ.
Chúng ta đừng nói về những sản phẩm đại diện quen thuộc của Đức như ô tô mà hãy nói về một số đồ vật và dịch vụ nhỏ của Đức có liên quan mật thiết đến cuộc sống của chúng ta, để xem sản phẩm của Đức có những ưu điểm gì.
Đồ dùng nhà bếp: Nhiều người đặt câu hỏi tại sao một chiếc nồi ở Đức lại có giá vài nghìn tệ mà tại sao lại đắt như vậy. Trên thực tế, nồi và đồ dùng của Đức không chỉ vì chất lượng vật liệu và quá trình sản xuất và chế biến tuyệt vời, mà còn vì nhiều sản phẩm chứa đựng công nghệ. Chẳng hạn, nồi của Helite có khả năng kháng khuẩn tự nhiên, chịu nhiệt độ cao, trong khi nồi của Fissler phải trải qua 9000 quy trình sản xuất, gia công tiết kiệm năng lượng, thân thiện với môi trường và có hiệu quả truyền nhiệt cực tốt. Đó là lý do tại sao một số người nói rằng bạn có thể nấu một bữa ăn ngon với một chiếc nồi Đức và một cây nến.
Đồ gia dụng nhỏ của Đức: Bosch, Braun, Miele, Siemens, những thương hiệu này đủ để đại diện cho tinh hoa của đồ gia dụng chất lượng cao của Đức. Thậm chí nội dung công nghệ của họ không thua gì công nghệ xe hơi của họ. Ví dụ, công nghệ ion âm của Braun, công nghệ tạo hơi nước ngoại vi của Miele, v.v. Điều này được sản xuất tại Đức, không theo đuổi giá cả mà theo đuổi giá trị, không theo đuổi hình thức mà theo đuổi chi tiết, không theo đuổi quảng cáo mà theo đuổi truyền miệng, không theo đuổi tốc độ mà theo đuổi chất lượng.
