01 Đừng dễ dàng xác định quy trình và đừng dễ dàng thay đổi quy trình đã xác định.
1) Tìm nguyên nhân gốc rễ, yếu tố chính hoặc biểu hiện chính của vấn đề.
2) Dễ dàng thay đổi quy trình thực ra lại che giấu những nguyên nhân và vấn đề thực sự.
02 Kiểm soát quy trình phải có ý thức định lượng và truy xuất nguồn gốc tốt
1) Các bộ phận cơ khí không bị ảnh hưởng bởi yếu tố đó nên đừng bỏ qua bất kỳ chi tiết nào.
2) Mọi chi tiết đều phải được kiểm soát và ghi lại bằng dữ liệu càng nhiều càng tốt.
3) Việc không kiểm soát và theo dõi chi tiết quy trình sẽ làm sai lệch việc xây dựng các biện pháp khắc phục và phòng ngừa.
03 Bạn phải kiên nhẫn khi giải quyết vấn đề
1) Đừng mong đợi quá nhiều để trở nên béo trong một lần tập.
2) Khi phát hiện tình huống bất thường, đừng bỏ qua vì dường như nó chẳng liên quan gì đến vấn đề cần giải quyết.
3) Đừng quên hành động khi bạn không thể tìm ra lý do và khuôn mẫu. Bạn có thể kiểm soát và chuẩn hóa các yếu tố ảnh hưởng đến việc phân tích.
4) Ôn lại, ôn lại một số kinh nghiệm, quy tắc từ các thí nghiệm và tóm tắt trước đó.
5) Khi bạn khám phá ra một số kinh nghiệm và quy tắc, hãy đi sâu hơn và nâng cấp nó thành lý thuyết. Ngay cả khi nó có giá cao hơn, nó sẽ có giá trị.
6) Chúng ta phải biết “đê ngàn dặm bị thủng hố”, và chúng ta cũng phải biết “lão ngu có thể dời núi”.
hình ảnh
04 Xây dựng tư duy phòng ngừa
1) Mức độ quản lý chất lượng cao nhất là phòng ngừa chứ không phải cách cứu vãn sự cố sau khi chúng xảy ra.
2) Phải có dấu hiệu trước khi xảy ra vấn đề về chất lượng. Nó phụ thuộc vào việc bạn có phương pháp, phương tiện và kinh nghiệm để theo dõi và xác định chúng hay không.
3) Khi vấn đề chất lượng tương tự xảy ra lần thứ hai, cần hết sức chú ý đến vấn đề đó.
4) Dữ liệu kết quả và quy trình hàng ngày phải được sắp xếp bằng cách sử dụng một số công cụ nhất định, đồng thời phải tìm thấy các mẫu và xu hướng từ các kết quả được sắp xếp. Những mô hình và xu hướng hiển thị này cần phải được sửa đổi liên tục.
5) Trước khi xử lý sản phẩm, mỗi yếu tố kiểm soát phải nhất quán nhất có thể.
05 Kiểm soát chất lượng phải có tư duy quản lý
1) Đừng mong đợi phải dựa trực tiếp vào thợ thủ công để đạt được chất lượng sản phẩm ổn định.
2) Chất lượng sản phẩm được sản xuất. Nếu không có sự quản lý trực tiếp của nhà sản xuất thì chất lượng sẽ không bao giờ ổn định.
3) Vì vậy, cần quan sát, quan tâm, nghiên cứu hiệu quả hoạt động và thực trạng của những người trực tiếp sản xuất sản phẩm và quản lý, huy động hiệu quả, thực trạng này.
4) Nếu hiệu suất và trạng thái của nhà sản xuất trực tiếp sản phẩm không được kiểm soát, bạn sẽ không bao giờ có thể phân tích chính xác nguyên nhân của sự thiếu chính xác một khi xảy ra vấn đề về chất lượng.
5) Đừng nghĩ rằng nếu đáp ứng các yêu cầu kiểm soát quy trình quy định trong các nguyên tắc quy trình hiện tại của chúng tôi thì chất lượng sản phẩm sẽ hoàn toàn không có vấn đề gì.
6) Vì vậy, các yêu cầu kiểm soát quy trình của chúng ta phải liên tục được cải thiện và chúng ta cũng phải quản lý tốt con người.
06 Lắng nghe thêm ý kiến, góp ý
1) Đừng nghĩ rằng ý kiến của người khác là vô giá trị vì họ không biết rõ tình hình thực tế và không thể giải quyết vấn đề ngay lập tức.
2) Nhưng họ, đặc biệt là những người trực tiếp sản xuất sản phẩm, có thể cho chúng ta rất nhiều lời khuyên và lời nhắc nhở.
3) Nếu bạn có thể giải quyết vấn đề này, bạn không cần phải nghe ý kiến và đề xuất của người khác; nhưng khi không tìm ra được, tôi đề nghị nên lắng nghe ý kiến, đề xuất của mọi người, mọi người nên thử và trải nghiệm, bất kể bạn có đồng ý hay không. .
4) Tư duy quản lý chất lượng thường đi đầu trong công nghệ. Ngay cả một câu nói hoặc lời phàn nàn thông thường cũng có thể hướng dẫn hoặc ám chỉ một hướng đổi mới công nghệ quan trọng. Vì vậy, người kỹ thuật viên chuyên nghiệp phải chú ý đến chi tiết và nắm bắt chi tiết tốt.
